Un precio claro para cada etapa de tu operación
Todos los planes incluyen automatización ilimitada, almacenamiento de documentos, datos aislados por cliente, soporte en español y facturación europea. Los productos Effivis para Zendesk se detallan abajo.
7 días de prueba · cupos al 10% · Cancela cuando quieras
Para autónomos y equipos pequeños que empiezan a automatizar.
- Hasta 1 usuarios incluidos
- WhatsApp: 200 mensajes
- Documentos/OCR: 200 documentos
- Llamadas IA: 300 llamadas
- Traducciones: 200 traduccións
- Canal WhatsApp
7 días de prueba · cupos al 10% · Cancela cuando quieras
Para pymes y despachos con volumen medio de operaciones.
- Hasta 3 usuarios incluidos
- WhatsApp: 1000 mensajes
- Documentos/OCR: 1000 documentos
- Operaciones: 3000 operacions
- Llamadas IA: 2000 llamadas
- Agentes IA
- Light Agents
- Auditoría visible
- Canal WhatsApp
- Email transaccional
7 días de prueba · cupos al 10% · Cancela cuando quieras
Para equipos consolidados con operaciones complejas y compliance.
- Hasta 10 usuarios incluidos · extra €10/usuario
- Documentos/OCR: 3000 documentos
- Operaciones: 15.000 operacions
- Llamadas IA: 10.000 llamadas
- Traducciones: 7500 traduccións
- Agentes IA
- Light Agents
- Auditoría visible
- Export de auditoría
- Canal WhatsApp
- Canal SMS
- Push notifications
- Email transaccional
Para grupos empresariales con requisitos de compliance, SSO y SLA.
- Documentos/OCR: ilimitado
- Operaciones: ilimitado
- Llamadas IA: ilimitado
- WhatsApp: ilimitado
- Agentes IA
- Light Agents
- SSO (SAML / OIDC)
- Auditoría visible
- Export de auditoría
- Canal WhatsApp
- Canal SMS
- Push notifications
- Email transaccional
Dos formas de potenciar tu Zendesk
Una app nativa de Marketplace y un módulo de automatización de tickets. Sus funciones de IA usan el cupo de IA de tu plan.
App de Marketplace (ZAF)
Dashboard ITSM de Problems + Incidents con sugerencias por IA de tickets relacionados.
Las sugerencias de IA usan el cupo de IA de tu plan.
Módulo Effivis
Reglas condición→acción sobre cada ticket (cerrar, etiquetar, asignar, responder, escalar) y un agente IA de soporte que responde o escala a un humano. DMARC y SES como reglas.
Acciones automáticas ilimitadas; el agente de IA usa el cupo de IA de tu plan.
- Las acciones automáticas (cerrar, etiquetar, asignar, responder…) no consumen IA.
- Amplía tu cupo de IA con los packs de tu plan.
Precios en pre-lanzamiento, sujetos a ajustes con preaviso de 30 días para clientes activos (ver Términos §6.3). Precios en euros (€), sin IVA — el IVA se aplica según la jurisdicción del cliente en el checkout.
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